Платформа Smartphone включает в себя два готовых функциональных решения: систему речевой почты (Smartphone Voice Mail), которая работает с речевыми и факсимильными сообщениями, и универсальную почтовую систему (Smartphone Unified Messaging), которая открывает доступ к речевым, факсимильным и электронным сообщениям с персонального компьютера и телефона, а также обеспечивает взаимные преобразования между различными типами сообщений. Кроме того, в состав Smartphone входит так называемый генератор приложений компьютерной телефонии (Smartphone Application Generator), позволяющий адаптировать платформу к нуждам конкретного клиента.