Общая сумма средств, выделенных компаниями для вложений в ИТ-сферу на следующий год, останется практически на уровне текущего года, увеличившись всего на 2%. При этом в 2002 году более половины компаний собираются оставить бюджет сферы ИТ на уровне предыдущего периода или ниже, а на инвестиции в эти области тратится до 12% всей прибыли компаний. Большинство фирм очень внимательно относится к своим затратам и, как правило, выбирает направления вложений, непосредственно связанные с их основной деятельностью. По данным опроса, проведенного AMR, в 2001 году при определении основных приоритетов для вложений в ИТ-сферу наблюдалась следующая картина: снижение затрат - 32%, повышение эффективности - 29%, выход на новые рынки - 23%, удовлетворение требований/желаний потребителей - 15%. В 2000 году причины были другими: улучшение отношений с потребителями - 37%, получение преимуществ в конкурентной борьбе - 18%, снижение затрат - 14%, повышение эффективности - 10%. В будущем изменится и структура расходов; в частности, снизятся затраты на различные услуги, в частности, на услуги консалтинга и системных интеграторов.

AMR Research, США