Несколько пользователей службы электронных аукционов eBay подали жалобу на кражу личных данных и ряд мошенничеств, вероятно, совершенных одними и теми же лицами. На eBay имеется система рейтинга доверия для устроителей аукционов.
Мошенники похитили учетные записи ряда устроителей с максимальным рейтингом и организовали несколько аукционов по продаже несуществующих дорогих лотов. В частности, жуликам удалось получить 1150 долл. за "продажу" Sony Picture Book - лаптопа с цифровой фотокамерой. Продавец представился канадцем, хотя пользовался российским адресом электронной почты и потребовал перевести деньги через банк Western Union на Украину. Пострадавшие жалуются на то, что eBay слишком медленно реагирует на сообщения об обмане. Однако, по словам представителя eBay, жалобы рассматриваются сразу же, но реакция на них следует лишь после того, как предварительное расследование подтвердит факт мошенничества. При этом в eBay приходит несколько тысяч жалоб еженедельно. Тем не менее в ответе по электронной почте одному из пострадавших следовательская группа e-Bay лишь посоветовала тщательнее оберегать свои пароли и обратиться к эмитенту кредитной карты. Также в сообщении говорилось, что по правилам процедура подачи жалобы занимает 30 дней, хотя "сообщение может быть передано для рассмотрения немедленно".
Computerworld online, США