(например, универсальных шлюзов AS5350, AS5400 и AS5850 и мультисервисной платформы доступа Cisco 3660) сервис-провайдеры могут быстро разворачивать новую телефонную Internet-услугу, позволяющую абоненту устанавливать связь между персональным компьютером и любым телефоном мира с помощью любого сервис-провайдера. Эта услуга войдет в состав программного обновления Windows Messenger Update для операционной системы Windows XP (выпуск которого запланирован на 25 октября). На базе инфраструктуры Cisco VoIP новую услугу Microsoft PC-to-Phone разворачивают и другие сервис-провайдеры, в том числе Callserve Communications, Telus и Dialpad Communications, которая будет предоставлять услуги Microsoft через сеть Genuity Cisco Powered Network на базе глобальной прямой услуги VoIP компании Genuity.