Customer Connections (Novell CC) предлагается несколько экономичных решений по лицензированию программного обеспечения, которые учитывают специфические и постоянно меняющиеся потребности предприятий любого уровня. Проект включает две программы лицензирования - Volume License Agreement (VLA) для малых и средних предприятий и Corporate License Agreement (CLA) - для крупных организаций с разветвленной сетью филиалов. Для упрощения программ лицензирования и упорядочения системы скидок Novell упразднила несколько уровней участия в программе VLA, одновременно снизив "порог" участия в программе CLA. Теперь заказчики смогут получать все более высокие скидки, основываясь на объеме производимых ими закупок. Кроме этого, условия программы CLA позволяют предприятиям приобретать неограниченную пользовательскую лицензию, что обеспечивает значительную гибкость при установке программного обеспечения. Среди новых возможностей для участников CLA - также предоставление дополнительных скидок заказчикам, подписавшимся на автоматическое обновление версий на двухлетний срок (Full Term Upgrade Protection) для всей программы участия в CLA.