подготовки к аудиту в компании был создан отдел управления качеством, подготовлены внутренние аудиторы, разработана многоуровневая структура документации системы качества, включающая стандарты предприятия Sterling Group, разработана политика компании в области качества и создана единая процессная модель деятельности холдинга, основанная на существующих бизнес-процессах. Внедрение системы менеджмента качества в компании Sterling Group позволило упорядочить бизнес-процессы, увеличить степень "прозрачности" функционирования компании, добиться стабильного качества услуг по разработке программных продуктов, а также осуществлять постоянный контроль его соблюдения.