Исследование, проведенное компанией BMRB International по заказу Mercury Interactive, показало, что 60% служащих Британских островов находятся в состоянии стресса из-за проблем, связанных с информационными технологиями; 62% уверены, что из-за этих проблем страдает производительность их труда.
При этом 71% служащих как минимум три четверти рабочего дня проводят за компьютером. Почти четверть опрошенных заявили, что хотя бы раз в неделю сталкиваются с той или иной компьютерной проблемой, и почти три четверти - что эффективность работы их компании страдает из-за этих проблем. Эти цифры заставляют задуматься, несмотря на то, что опрос проводился для компании Mercury, которая специализируется на разработке средств автоматической диагностики, помогающих сотрудникам служб поддержки выявлять проблемы еще до того, как они стали заметны пользователям.
PC Advisor, Великобритания