Российский оператор получит также возможность использования резервного канала, что обеспечит еще большую надежность передачи данных. С подписанием этого соглашения "Зенон Н.С.П." существенно расширяет канал связи с глобальным Internet, а также получает гарантии качества услуг и оперативного решения возникающих проблем. В договоре определены такие параметры, как предельные величины среднего времени задержки и суммарной потери пакетов, указано гарантированное время готовности основного и резервного каналов, описаны процедуры технического обслуживания.