на базе карманных устройств в большинстве случаев развертываются по инициативе бизнес-руководства для поддержки определенных бизнес-процессов; карманные компьютеры далеки от того, чтобы заменить ПК в качестве стандартного бизнес-инструмента, но достаточно широко применяются торговыми агентами, выездным обслуживающим персоналом и руководителями. В Aberdeen подготовлен доклад, в котором рассматривается опыт успешного внедрения мобильных решений в ряде организаций, среди которых - производитель компьютерных игр компания Electronic Arts, розничная сеть Great Universal Stores и Гарвардская школа медицины.