Для каждой из отраслей в составе пакета предусмотрены готовые шаблоны бизнес-процессов, реализующие различные операции, такие как размещение заказа на комплектующие, обработка страхового заявления, урегулирование претензии и т.п. Каждый из шаблонов пользователи могут модифицировать по своему усмотрению. Основой среды является сервер интеграции, приобретенный IBM у компании CrossWorlds Software - он организует ход бизнес-процессов с использованием адаптеров, связывающих различные приложения уровня предприятия. Поддерживаются, в частности, приложения компаний BroadVision, i2 Technologies, Oracle, PeopleSoft, SAP, Siebel, Trilogy и Vantive. IBM анонсировала также ПО интеграции уровня B2B, помогающее связать системы компании с системами ее бизнес-партнеров - WebSphere Business Connection. Данное решение, основанное на промышленных стандартах и протоколах Web-служб, позволяет решать такие задачи, как организация среды совместного проектирования, автоматизация цепочки поставок и электронное снабжение.

InfoWorld, США