документу, компании АМИ предоставляется право устанавливать и использовать любое программное обеспечение Novell для внутренних нужд в пределах компании АМИ и ее филиалах бесплатно. Подписание соглашения стало возможным благодаря наличию у компании статуса авторизованного партнера, а также признанию ее успехов в области продвижения сетевого ПО Novell. В качестве инструмента управления корпоративной сетью в компании АМИ внедрено ПО Novell ZENworks for Desktops, которое упростило развертывание приложений и управление профилями рабочих станций из любой точки в организации. Более 80% вопросов, при возникновении которых специалистам АМИ ранее приходилось оказывать поддержку с выездом на место, теперь решаются с помощью опций дистанционного управления ZENworks for Desktops. Время, требующееся для оказания поддержки по вопросам, связанным с работой настольных компьютеров, сократилось на 70%.