Справочная для клиентов Rolsen
00:00 13.02.2003
795 прочтений
Компания Infra TeleSystems разработала телефонное приложение "Справочная служба компании Rolsen". Целью его создания послужило уменьшение нагрузки на операторов рекламной линии компании. Приложение состоит из двух частей - интерактивного голосового меню и Web-интерфейса для редактирования данных.
Интерактивное голосовое меню выполнено с использованием технологии VoiceXML, что дает заказчику возможность при необходимости легко изменять голосовые файлы и базовый сценарий, который позволяет клиенту выбрать интересующий его продукт Rolsen и получить информацию о магазинах торгующих этим продуктом в его регионе. Web-интерфейс позволяет редактировать данные о регионах, городах и названиях магазинов, а также добавлять и изменять соответствующие аудиофайлы. Реализация системы с использованием VoiceXML позволяет перенести приложение на любое оборудование, поддерживающее этот стандарт.