, Web-службы - ориентированные на потребности предприятий приложения, которые для поддержки основных функций бизнеса взаимодействуют с коммерческим ПО или другими приложения посредством набора таких XML-интерфейсов, как SOAP, UDDI WSDL. Об уменьшении расходов на разработку Web-сервисов заявили 48% респондентов, в то время как одна треть опрошенных сообщили о сохранении финансирования этих работ в прежнем объеме. По мнению 75% участников опроса, интеграция, безопасность, порталы и управление Web-контентом относятся к основным стимулирующим факторам реализации Web-проектов. Другими задачами, решаемыми в результате их выполнения являются обеспечение взаимодействия с партнерами, поддержка выполнения заказов, платежей и биллинга. Аналитики Gartner Dataquest считают, что для активизации участия в этом бизнесе разработчикам ПО и системным интеграторам следует увеличить инвестиции в интеллектуальную собственность, включая разработку методологий, концепций и участие в работе комитетов по созданию стандартов. Это позволит, в частности, создавать тиражируемые продукты и решения для различных вертикальных рынков.