ряд пользователей КПК Dell Axim с установленной Windows Mobile 2003 пожаловались на проблемы с производительностью, в частности на чересчур длительное время загрузки документов и самой операционной системы. Как выяснилось, причиной неполадок является фирменное программное обеспечение, разработанное в Dell в сопровождение к новой ОС. Обновление фирменного ПО с исправленными недочетами - файл размером 28 Мбайт - можно загрузить на сайте http://support.dell.com; имеется также возможность заказать его на компакт-диске. В ближайшее время возможность обновления ОС получат и пользователи Axim на базе ОС Pocket PC 2002. Dell в течение короткого времени продавала через свой сайт компакт-диск для модернизации ОС, но затем предложение было снято. Эти компакт-диски также содержат неисправленное фирменное ПО, и тем, кто успел приобрести их, необходимо произвести замену.

Служба новостей IDG, Бостон