Форум осуществляет также сбор и накопление статистических данных, проведение исследовательских работ, направленных на обобщение опыта телекоммуникационных компаний, поддерживает постоянный диалог и обмен опытом с системными интеграторами и производителями оборудования. Объединяющий экспертов из разных стран мира, TM Forum ведет работу по нескольким направлениям: повышение квалификации участников сообщества; публикации проблемных статей и материалов; проведение научно-практических конференций для телекоммуникационного рынка. В настоящее время в IBS идет работа по преобразованию портфеля решений для телекоммуникационного рынка в соответствии со стандартами форума. IBS предлагает целый спектр услуг в формате ТМ Forum, таких как экспертиза технологических и бизнес-решений, проектов по стандартам ТМ Forum, создание и тестирование моделей новых технологических и бизнес-решений, а также оказывает консультации по всем аспектам деятельности TeleManagment Forum.