Численность персонала компании составляет в настоящее время около 50 тыс. сотрудников. Большая часть увольнений связана с сокращением штатов операторских центров. Руководство MCI обвиняет в сложившейся ситуации администрацию страны и отдельных штатов, принявших законы, ограничивающие телефонные звонки физическим лицам в процессе проведения рекламных компаний. В MCI полагают, что новое сокращение будет способствовать оптимизации расходов.