Ожидается также, что данная сделка позволит добавить к глобальной сети IBM, включающей 22 центра поддержки преобразования бизнеса, подобные центры в Индии и на Филиппинах. Daksh eServices является одной из крупнейших независимых индийских BPO-компаний. Она предлагает многим зарубежным предприятиям услуги по работе с клиентами, техническому обслуживанию и поддержке процессинга различных организаций, включая Amazon.com. Среди ее инвесторов - такие финансовые компании, как Citigroup Venture Capital Fund и CDC Capital Partners. К концу года персонал Daksh должен увеличиться на тысячу человек. После приобретения Daksh станет частью IBM Business Consulting Services.