Объем продаж 30 крупнейших компаний составил 209,2 млрд. долл. Доходы от услуг аутсорсинга увеличились на 17,9%, отчасти за счет проектно-ориентированных услуг, включая консалтинг и интеграцию, финансовые поступления от которых увеличились в 2003 году на 7,2%. Десять ведущих компаний подписали контракты на общую сумму 145 млрд. долл., что превышает аналогичный показатель 2002 года на 19% (или 15% с учетом изменения валютных курсов). Фактически это первый положительный результат годового увеличения заказов начиная с 2000 года. Одна из причин повышения данного показателя - заключение долгосрочных аутсорсинговых соглашений, включая аутсорсинг бизнес-процессов. Лидером роста доходов стала компания Northrop Grumman, оборот которой увеличился по сравнению с 2002 годом на 76%. Далее следуют CGI Group (44%), Dell Services (28)%, Deutsche Telekom (T-Systems) (25%) и EMC Services (21%). В IV квартале 2003 года ведущая "тридцатка" заработала 54,7 млрд., долл., что на 9,7% больше, чем в том же квартале 2002 года, и на 5,5% - чем в предыдущем квартале.