В декабре Microsoft продлила срок платной поддержки Windows NT до 2007 года. Обслуживание выполняется за фиксированную абонентскую плату, сумма которой в каждом случае определяется особо. Между тем выяснилось, что некоторым
компаниям стоимость поддержки устаревшей операционной системы будет не по карману: так, имеются сообщения о том, что за обслуживание небольшого парка серверов в Microsoft потребовали сумму в 250 тыс. долл. за полгода. Многие пользователи пришли к выводу о том, что таким образом корпорация подталкивает клиентов к модернизации ОС. По оценкам аналитиков Gartner, Windows NT, появившаяся в 1996 году, до сих пор используется в крупных корпорациях на 10% пользовательских компьютеров и на 20% Windows-серверов. Аналитики также указывают, что, поскольку стоимость контрактов на поддержку NT рассчитывается в Microsoft без учета количества систем, особенно невыгодными условия будут для компаний с небольшим числом серверов.