%, а еще 13% руководителей - более чем на 20%. Достаточно неожиданные результаты принес вопрос об удовлетворенности ИТ-директоров своей работой. 70% из них в настоящее время довольны ею и не собираются ее менять, но большое количество из них уверены, что через три года будут работать в других компаниях в результате слияний и поглощений. Главной заботой американских ИТ-директоров является безопасность. Это контрастирует с мнением, например, британских коллег, видящих эту проблему лишь на третьем месте. Что касается аутсорсинга, то почти все опрошенные поддерживают эту идею. Подавляющее большинство видит его в рамках своих организаций. При этом, конечно, не идет разговор о полной замене аутсорсингом доморощенных разработчиков - это всего лишь еще один инструмент в арсенале компании. Другим важным открытием исследования стало то, роль ИТ-директоров становится более стратегической. Обычно с инициативами об автоматизации процессов выступали бизнес-руководители. Теперь ИТ-директора начинают играть все более активную роль в общении с бизнес-пользователями. Они стали лучше осознавать потребности бизнеса и способы, которыми их можно удовлетворить.