В прошлом году эта цифра составляла 71%. 76% признались, что именно наименьшая стоимость является решающим фактором при принятии решения об аутсорсинге. Остальными факторами, влияющими на процесс принятия решения, названы географическое покрытие оператора, его сервисные возможности и надежность сети. Как это не странно, но вопросы безопасности не вошли в число приоритетов. Наибольшей проблемой для тех, кто пользуется аутсорсингом, являются сложности с оперативным устранением возникающих проблем - так сказали 60% опрошенных. Другой проблемой является восстановление сети после возникших неполадок.