и среднего бизнеса (SMB), поэтому организации, представляющие услуги аутсорсинга, видят здесь большой потенциал роста. Пока что лишь 7,8% компаний с численностью от 100 до 500 сотрудников прибегают к таким услугам, однако, по мнению аналитиков Gartner, к 2009 году их доля превысит 8%. Многие компании сегмента SMB сегодня недостаточно осведомлены об аутсорсинге, и при принятии решения о покупке оборудования и ПО просто не рассматривают такой вариант, который потенциально дает возможность заметно сократить расходы.