человек, опрошенных компанией Accenture в европейских странах, сказали, что не понимают термина IPTV. Однако дальнейшие расспросы показали, что те же самые пользователи заинтересованы в некоторых услугах, предоставляемых с помощью IPTV. 30% респондентов сказали, что хотели бы доступа к большему количеству фильмов, а 26% признались, что хотели бы создать персональные телеканалы для просмотра передач в удобное время. Более половины опрошенных сказали, что главным преимуществом IPTV является меньшее количество рекламы. Среди вопросов, беспокоящих потенциальных пользователей услуги, -- безопасность и качество предоставляемых услуг.