Три четверти опрошенных компаний имеют "текучесть" кадров не более 10%. Более того, 90% уверены, что число сотрудников, которые к 2008 году уйдут на пенсию, не превысит 10%. Наибольшим спросом в 2005 году пользовались менеджеры с навыками проектного управления и лидеры проектов, системные аналитики и дизайнеры бизнес-процессов. Нетрудно заметить, что в этом списке отсутствуют чисто технические специальности. Это демонстрирует актуальность в ИТ управленческих и бизнес-знаний. Общая картина не изменится как минимум до 2008 года. Список наименее востребованных навыков практически совпадает с функциями, которые компании желают отдавать в аутсорсинг. Список наиболее важных навыков останется без изменений. Тем не менее, выделяются два из них, приобретающие все большую значимость: управление ИТ и управление поставщиками услуг.