До сих пор многие компании, нанимая ИТ-сотрудника, не обращают внимания на его бизнес-подготовку, удовлетворяясь лишь наличием технического образования. Программы учебных заведений не удовлетворяют реальные потребности компаний в знаниях специалистов. Заполнить возникающий пробел способны только корпоративные бизнес-тренинги. Другим, более креативным, вариантом является приглашение бизнес-пользователей на должности в ИТ-отдел. Большинство опрошенных компаний планируют увеличение штата ИТ-сотрудников, особенно это касается мелких и средних компаний. Тем не менее, радикальных перемен ждать не стоит. Опрос показал, что наиболее востребованными являются сотрудники со знаниями в области организации бизнес-процессов и проектного управления, а также имеющие понимание бизнеса компаний в конкретной отрасли.