43% предпочитают обращаться к специализированным решениям от нишевых игроков. Кроме того, значительная часть опрошенных продолжает верить в пользу заказных разработок, позволяющих реализовать уникальные особенности используемых процессов. Более половины компаний используют Web-порталы как средство повышения прозрачности цепочки поставок и обеспечения эффективного взаимодействия всех ее участников.