Базовое программное обеспечение Managed Objects - Business Service Management (BSM) - представляет собой интеграционную платформу с широким функционалом для моделирования, визуализации и управления информационными сервисами, приложениями и инфраструктурой. BSM обеспечивает интеграцию любых источников информации: Help Desk, системы мониторинга, базы данных, таблицы Excel - и позволяет интерпретировать и представлять собранные данные удобным и наглядным образом.