Для повышения качества работы пользователей с информационными системами компании, руководство компании приняло решение осуществить автоматизацию службы поддержки. После испытания нескольких программных продуктов, выбор компании остановился на решении HEAT Service Desk компании FrontRange, поставщиком которого является Verysell Projects. В ближайшем будущем компания приступит к внедрению и автоматизации процедур управления проблемами, изменениями и конфигурацией информационной системы "Миэль-Недвижимость".