Повышение использования мобильных устройств, переход на IP-телефонию и сопутствующие им проблемы безопасности доминируют в телекоммуникационных планах европейских компаний. Согласно исследованию Forrester, в 2006 году 40% компаний увеличивают расходы на безопасность, а половина опрошенных - на IP-телефонию.
Что касается мобильности, то потребность в ней давно вышла за рамки SMS-сообщений, планировщика персонального времени и мобильной почты. По сравнению с 2005 годом, число компаний, планирующих увеличение инвестиций в проводную связь, сократилось и составляет 22%. Тем не менее, именно проводная связь занимает львиную долю телекоммуникационных бюджетов компаний. 11% опрошенных полностью перешли на IP-телефонию, а 30% планируют завершить миграцию в 2007 году. По этому показателю европейские компании впереди североамериканских.