Она предусматривает обработку поступающих через Internet запросов граждан в органы ЗАГС и ЖЭУ. Некоторые ее возможности будут доступны гражданам с начала следующего года. Например, чтобы получить справку о заключении брака в районном отделе ЗАГСа, достаточно будет на электронном портале системы оставить запрос. О результатах поиска нужных данных в архиве пользователь системы будет оповещен и приглашен для получения документа. Дополнительно возможно будет согласовать удобное время приема.