Европейские и китайские компании достигают большей эффективности, чем их американские конкуренты, за счет более агрессивного применения новых технологий, таких как использование Web-сервисов. По данным исследования, проведенного Accenture, американские компании слишком неохотно инвестируют в новейшие технологии.
Они используют самые старые системы среди всего мирового сообщества и пускают большинство средств на их поддержку и дальнейшее развитие. Поддержка старых систем не является лучшей стратегией, в то время как зарубежные конкуренты инвестируют в обеспечение своей гибкости, резонно полагают аналитики. Исследование, проведенное редакцией CIO Magazine, также подтверждает, что американские компании непропорционально много тратят на поддержание унаследованных систем. Согласно опросу, только 6% американских ИТ-директоров хотят быть в первых рядах при внедрении современных технологий. Среди китайских же ИТ-директоров эта доля составляет 19%.