Во многом такие решения принимаются, потому что действия сотрудников признаются неумышленными. 61% опрошенных признает, что в основной массе утечки происходят "случайно", зачастую из-за беспечности или недостаточной образованности сотрудников. Такие действия сотрудников являются самой большой проблемой для компаний. Между тем, согласно оценкам, потери компаний от действий сотрудников, как умышленных, так и случайных, в среднем составляют 3,4 млн. долл. в год. Главной причиной такого положения дел является то, что у многих компаний просто нет ресурсов для борьбы с этим явлением - об этом говорят 93% опрошенных.