Для этого им необходимо вылезти из своей технологической оболочки и начать мыслить теми же категориями, что бизнес-руководство. По данным Gartner, наибольшее внимание бизнес-руководителей вызывает рост компании, ее конкурентоспособность, а также доходы на активы. На большинстве развитых рынков рост постепенно замедляется, и в это время роль ИТ в обеспечении роста бизнеса становится ключевой.