Среди поставленных задач ведение единого реестра клиентов и автоматизация аналитического центра интегрированной CRM-системы, внедрение системы управленческого учета, автоматизация планирования и контроля бюджета хозяйственных расходов. Запланирована интеграция ХД с фронт-офисным CRM-модулем, внедрение которого начинается в банке параллельно проекту модернизации управленческой системы. Реализация проекта обеспечит внедрение в банке расширенной модели управления эффективностью.