Инвестиции, направленные на изменения в бизнесе, как правило, очень малы и составляют не более 20%, а инновационные инвестиции - и того меньше. Свою вескую роль в существующую проблему добавляет отсутствие должного уровня взаимодействия между ИТ и бизнесом. Важный задачей ИТ-директоров станет сокращение "поддерживающей" части бюджета хотя бы до 60%, чтобы освободившиеся средства пустить на прогрессивные нужды.