Особо перспективным для игроков представляется сектор среднего бизнеса, до сих пор наименее заинтересованный в аутсорсинге HR-процессов. По мнению аналитиков, все больше руководителей HR-служб рассматривают аутсорсинг как адекватное средство снижения издержек. В 2004 году 37% HR-аутсорсинга в США составлял аутсорсинг бизнес-процессов. В 2010 году он составит половину всего HR-аутсорсинга.