Согласно подписанному договору, "АйТи" будет продвигать такие решения Cincom для автоматизации бизнес-процессов, как Synchrony Contact Centre Management (многоканальный центр обработки поступающих и исходящих звонков контакт-центра на основе унифицированных рабочих мест), Сentraspect Content Management (система обработки документации, обеспечивающая сбор, обработку, индексирование и архивирование больших объемов данных) и Cincom Socrates Guided Selling (система поддержки продаж и подготовки деловой документации). По словам регионального директора компании Cincom по странам СНГ Джейсона Эйерса, продукты компании полностью отвечают потребностям организаций ориентированных на достижение преимуществ в сфере Customer Experience Management и в ряде случаев не имеют аналогов на российском рынке.