Европейские торговые компании позитивно оценивают перспективы своего развития и поэтому весьма оптимистичны относительно ИТ-инвестиций. По данным IDC, компании, занимающиеся как розничной, так и оптовой торговлей, испытывают повышенный интерес к ERP- и CRM-решениям.
Тем не менее, важнейшим приоритетом торговых компаний остаются технологии безопасности. Кроме того, в течение следующего года 27% компаний планируют инвестиции в средства управления цепочками поставок (supply chain management, SCM). Следует отметить, что эти настроения гораздо ярче выражены в сегменте розничных компаний: 48% из них будут совершенствовать свои SCM-решения. Треть компаний собираются приобретать новые системы управления складом, а 20% -- решения в области мерчендайзинга, автоматизации мобильных сотрудников, а также технологии RFID.