Компании, слабо контролирующие свои отношения с поставщиками услуг связи, теряют значительные средства. По данным Aberdeen Group, основным источником потерь становятся просроченные платежи. Если верить результатам опроса, 65% компаний регулярно "награждаются" штрафами от своих поставщиков услуг за несвоевременную оплату.
В среднем, штраф составляет 2,9% суммы оплаты, что может вылиться в значительные потери, если счет исчисляется миллионами, а срок задержки платежа велик. Весомым способом сокращения расходов на связь может стать и "обратный аукцион", в процессе которого компания объявляет свои требования к услуге и выслушивает предложения провайдеров. Практика показывает, что в этом случае экономия средств достигает 33%. Тем не менее, 61% компаний не планируют использование "обратного аукциона".