Система "БОСС-Референт", разработка компании "Аплана" на базе IBM Lotus Domino/Notes, была выбрана как наиболее соответствующее потребностям администрации города по функционалу решение. В рамках проекта реализован ряд доработок в соответствии с потребностями и спецификой работы организации. В частности, реализована возможность генерации комплекса отчетов, содержащих информацию по исполнительской дисциплине организации, обращениям, выполненным с нарушением срока, заданиям, находящимся в работе. На основе анализа исполнительской дисциплины в Исполкоме реализован принцип стимулирования деятельности сотрудников. Для повышения удобства доступа к системе руководящих лиц реализованы электронные "кабинеты руководителей", имеющие специальный интерфейс. Также осуществлена интеграция системы с электронным мобильным офисом Кабинета министров Республики Татарстан.