Глобальный рынок решений по обеспечению и контролю гарантированного качества телекоммуникационных услуг (service assurance) вырастет, в целом, с 2 млрд. долл. в 2006 году до 3 млрд. долл. в 2011 году.
Таким образом, аналитики компании OSS Observer предсказывают среднегодовой темп роста в 9%. Как отмечается в их отчете, основным направлением развития программных систем управления отказами и обработки событий является консолидация центров обеспечения функционирования сетей для оптимальной организации сетевых ресурсов. По прогнозам, доходы от продаж программных средств управления отказами и обработки событий вырастут с 600 млн. долл. в 2006 году до 850 млн. долл. в 2011 году. Другим важным сегментом рынка являются программные решения для мониторинга производительности. Его объем в 2011 году составит 580 млн. долл.