В компаниях из списка Global 5000 проникновение данной технологии достигло 56%. Что характерно, более половины опрошенных "остальных" компаний признались, что их ERP-системы или используемые наборы интегрированных между собой специализированных приложений не обеспечивают необходимую функциональность. 88% жалуются на противоречивую информацию, а 69% - на ошибки в данных, вызванные ручными манипуляциями. 56% заявляют, что бизнес-процессы, описанные специалистами, успевают измениться, прежде чем бывают реализованы в информационных системах.