Кроме того, 58% заявили, что их ИТ-отдел имеет необходимые навыки для выполнения этих задач. Тем не менее, 63% ИТ-руководителей не полностью удовлетворены существующими навыками своего персонала. Что вполне логично, опрос выявил сильную корреляцию между использованием компаниями ИТ для достижения конкурентных преимуществ и вовлеченностью ИТ-директоров в процесс разработки корпоративной стратегии. В качестве объектов наиболее пристального внимания в 2007 году респонденты обозначили оптимизацию бизнес-процессов, построение корпоративной архитектуры и внедрение бизнес-аналитики.