На этом этапе возникает необходимость в системе, упрощающей сложный документооборот внутри холдинга и позволяющей максимально четко разделять полномочия и степень ответственности между сотрудниками, а также точно определять функциональные обязанности каждого из них. Такая система кадрового документооборота на базе SharePoint Portal Server 2003 была разработана специалистами "ЭпикРус". Движение любого документа изначально задано строго по вертикали: от HR-менеджера конкретного подразделения до генерального менеджера штаб-квартиры OTIS во Франции, при этом комментарии вышестоящих сотрудников недоступны для нижестоящих участников цепочки. Инициатор запроса не может нарушить заранее определенную логику маршрутизации и направить пакет документов, минуя свое непосредственное руководство. Подобное упрощение и упорядочивание документооборота способно значительно повысить оперативность работы кадровой службы OTIS и снизить количество возможных ошибок.