Кроме того, знание ИТ ценится гораздо выше навыков управления, которые упомянули лишь половина опрошенных. В большинстве опрошенных компаний ИТ-руководитель является лицом, принимающим решения о найме ИТ-менеджеров. Как правило, он же отвечает за управление знаниями своих подчиненных и организацию тренингов. Тем не менее, две трети опрошенных весьма самокритично оценили качество предлагаемых менеджерам тренингов как "среднее" или "низкое".