В ходе комплексного проекта, реализованного компанией Terrasoft, были автоматизированы некоторые функции управления, не принадлежащие типичным CRM-системам, но выведшие уровень управляемости организацией на принципиально новый уровень. К списку таких функций принадлежат планирование затрат и бюджетирование каждого филиала, с учетом всех статей декомпозированного бюджета на определенный период. Также стратегически важной стала автоматизация работы по возврату пустой тары от филиалов и клиентов. Решение этого вопроса существенно повысило эффективность вложенных оборотных средств, позволило снизить издержки на внутреннюю логистику и повысить эффективность производства готовой продукции.