Благодаря NGN-решению существующая сеть фиксированной связи эволюционирует в IP-сеть, что позволит оператору предоставить голосовые услуги большему количеству абонентов одновременно с вводом новых мультимедийных сервисов без увеличения операционных затрат. NGN-инфраструктура "КазахТелеком" включает два коммутатора Nortel Communication Server 2000 Compact, расположенных в Алма-Ате и множество шлюзов операторского класса Media Gateway 15000, которые размещены в 10 областных центрах. К сети NGN подключено уже более 50 телефонных станций, расположенных по всей стране. Проект по построению сети нового поколения продолжается. В настоящее время "Казахтелеком" завершает реализацию проекта по строительству на основе NGN мультисервисной сети телекоммуникаций левобережья г. Астаны. Кроме того, ведутся работы по созданию сети NGN в городах Караганда, Павлодар и Тараз. Планируется строительство сетей нового поколения в городах Шымкент, Усть-Каменогорск и Петропавловск.