Этот сегмент вырос на 8,6%. Тем не менее, самой большой объем (почти треть рынка) аккумулирован в сегменте услуг по разработке и интеграции. Стоит отметить, что несколько вендоров, лидирующих на рынке услуг, показали рост, превышающий темпы роста рынка. Однако наибольший рост (33%) продемонстрировали индийские поставщики услуг. Этот показатель впечатляет, однако на индийские компании приходится всего лишь 3% выручки поставщиков услуг. Если не принимать во внимание возможные поглощения, пройдет еще очень много времени, прежде чем они достигнут хотя бы половины выручки американских вендоров.