Теперь у абонентов МГТС, клиентов некоторых сотовых компаний и жителей других регионов России появилась возможность позвонить по номеру 009 и поговорить на любые темы с операторами специализированного call-центра Playfon. Операторы проходят конкурсный отбор и специальную подготовку в учебном центре. Услуга предоставляется круглосуточно. "Жителям мегаполисов зачастую остро не хватает просто общения - разговора по душам, - подчеркнул начальник управления справочно-сервисного обслуживания МГТС Сергей Кунегин. - Мы неоднократно принимали звонки от тех, кто просто хочет пообщаться. Думаю, что такая услуга может стать и востребованной, и полезной для пользователей". Вместе с тем, услуга "Поговорим по душам!" не претендует заменить службу психологической помощи или "телефона доверия".