В неоднородной среде прежние подходы к управлению SAN, ориентированные на устройства, оказываются ограниченными, поэтому необходимы универсальные инструментальные средства, дополняющие традиционные инструменты управления ресурсами (Storage Resource Management, SRM).
В Gartner отмечают, что в настоящее время появляется новый класс инструментов управления SAN, нацеленный на решение задач обеспечения производительности приложений в неоднородной среде хранения. Такие инструменты позволяют контролировать состояние сервисов хранения, используемую емкость и возможности восстановления, быстро выявлять проблемы во избежание простоев, вести журнал для выявления неисправностей, аудита и отчетности, строить планы миграции данных и консолидации, прогнозировать потребности в емкости хранения. Это дает возможность управлять изменениями, осуществлять планирование и мониторинг на уровне услуг, получать глобальное представление о сложной среде сети хранения.